Manifestación de descontento o inconformidad en relación con una conducta de alguno de los colaboradores relacionada con los productos o servicios que presta la institución.

Manifestación de descontento o inconformidad en relación con los productos o servicios suministrados por la institución.

Propuesta de mejorar un proceso relacionado con el producto o servicio que ofrece la Institución.

Solicitud para tener acceso a información de la gestión de la Institución, que no tiene carácter reservado, así como copias de la información enviada al solicitante.

Es el derecho fundamental que tiene todo ciudadano de presentar solicitudes respetuosas a las autoridades, verbalmente o por escrito, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución, así como acceder a documentos públicos, salvo los casos que establezca la Ley. Este derecho está contemplado en el artículo 23 de la Constitución Política.